Veel gestelde vragen 

Door het innovatieve systeem is de ruimte gemakkelijk aan te passen. Doordat de BOW ruimte vrijstaand op de bestaande vloer wordt geplaatst kan deze zonder zorgen verplaatst worden na montage. Hierdoor is een andere invulling van het gebruik van de ruimte gemakkelijk te realiseren.

Één van onze belangrijkste uitgangspunten is voorraad. Onze basis configuraties in zwart en wit kunnen wij dan ook uit voorraad leveren. De levertijd voor bijzondere kleuren, afwerkingen en grote volumes bedraagt momenteel vier tot zes weken na bestelling.

Bij het ontwikkelen van ons systeem was de montagetijd een belangrijk uitgangspunt. Wij hebben ervoor gezorgd dat de ruimtes makkelijk op te bouwen en af te bouwen zijn. Alle basis configuraties kunnen binnen één dag gemonteerd worden.

De ruimtes zijn eenvoudig te monteren. Hierdoor is het mogelijk om de ruimtes zelf te monteren. Helaas is er op dit moment nog geen montage handleiding beschikbaar. Voor het zelf monteren van de ruimtes vragen wij je vooralsnog contact met ons op te nemen.

De garantietermijn op al onze producten is 60 maanden.

Onze ruimtes zijn plug & play en worden compleet van stroom voorzien door middel van maar één stekker. Deze stekker komt vanuit het plafond en heeft een lengte van drie meter. Mocht de overbrugging naar het eerste stroompunt langer dan drie meter zijn, neem dan van tevoren contact met ons op.

Bij de ontwikkeling van ons systeem is er voor gezorgd dat elementen in bijna alle standaard Europese lift passen.

Je kunt onze onderhoud handleiding vinden in de onderstaande PDF:

Onderhoud BOW

Door het innovatieve systeem is de ruimte gemakkelijk aan te passen. Doordat de BOW ruimte vrijstaand op de bestaande vloer wordt geplaatst kan deze zonder zorgen verplaatst worden na montage. Hierdoor is een andere invulling van het gebruik van de ruimte gemakkelijk te realiseren.

Het klimaat in BOW ruimtes is zeer aangenaam. Elke ruimte wordt voorzien van een CO2-gestuurd ventilatiesysteem op het dak. Dit zorgt voor een blijvend prettig werkklimaat.

Je kunt kleurstalen aanvragen door ons te mailen op sales@bow.systems. Wij zullen deze dan z.s.m. naar je opsturen.

De maatvoeringen van onze basis configuraties zijn te vinden op de product pagina. Voor gedetailleerdere specificaties, kun je onze productbrochure aanvragen. Je kunt ook een eigen configuratie samenstellen via onze eigen online configurator.

BOW onderhoud en service

Je hebt een duurzaam product gekocht dat met een klein beetje aandacht jarenlang meegaat. Daarom ontvang je bij iedere BOW een onderhoudspakket.

BOW verstrekt vijf jaar garantie op de geleverde onderdelen en producten en garandeert dat de producten vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten mits de onderhoudsinstructies zijn opgevolgd. Op slijtage gevoelige onderdelen geeft BOW standaard een jaar garantie. Hieronder vallen: vilt en deurafdichtingen, elektronische componenten, zoals (LED)-verlichting, ventilatoren, stroom- en USB-laders en bewegingssensoren.

De gebruiker kan een serviceabonnement afsluiten die een 5-jarige garantie biedt op alle onderdelen. Kosten hiervoor zijn voor een BOW One tot en met een BOW Four €250 per jaar inclusief €50 aan klein materiaal. Een BOW Six tot en met een BOW Twelve is €350 per jaar inclusief €75 aan klein materiaal. Heb je meer BOW's staan of is je BOW groter dan maken we een aparte abonnementsprijs voor je. Wil je een abonnement, stuur dan een email naar service@bow.systems.

Vilt

Vilt behoeft geen onderhoud, maar er kunnen wel vlekken op komen. Als je bijvoorbeeld op het vilt koffie hebt gemorst, kan je dit eenvoudig schoonmaken met K2R (bijgeleverd in het onderhoudspakket)

• Dep met een droge doek het vocht zoveel mogelijk af van het vilt. Niet wrijven, maar alleen deppen,
• Spray de K2R op het vilt en laat het een half uur intrekken,
• Verwijder het schuim van het vilt met een stofzuiger of schraap het voorzichtig af met een spatel,
• Indien nodig herhalen.

Ventilatoren

Op het dak van de BOW bevinden zich ventilatoren, eentje per segment. Zo heeft de BOW One een ventilator en een BOW Six zes ventilatoren. Jaarlijks dienen deze ventilatoren stofvrij gemaakt te worden. Hiervoor gebruiken we perslucht spray, zoals bijgeleverd in het onderhoudspakket. Als je het stof hebt verwijderd, kan je het napoetsen met een licht vochtig microvezeldoekje.

Suskast reinigen

Onderaan de BOW zit een suskast. Een suskast is een ventilatievoorziening die wel verse lucht doorlaat maar nauwelijks geluid. Deze suskast reinig je met perslucht spray zoals bijgeleverd in het onderhoudspakket. Als je het stof hebt verwijderd, kan je het napoetsen met een licht vochtig microvezeldoekje.

Scharnieren smeren

Ieder jaar smeer je scharnieren met smeermiddel, zoals WD40, die in het onderhoudspakket is meegeleverd. Het middel breng je aan tussen de draaiende delen van het scharnier.

Stalen elementen met lakstift bijwerken

Beschadigingen en oneffenheden op het staal kan je bijwerken met een lakstift op kleur. De lak breng je voorzichtig aan met het kwastje. Indien nodig breng je meerdere lagen aan tot de beschadiging niet meer zichtbaar is. Belangrijk is dat de lak droogt tussen de lagen. In het onderhoudspakket is een lakstift op kleur bijgevoegd.

Verlichting

Het is belangrijk om LED-strips schoon te houden. Stof en vuil kunnen zich ophopen op het oppervlak van de strips, waardoor de warmteafvoer wordt belemmerd. Dit kan de levensduur van de LED's verminderen.

De verlichting reinig je met perslucht spray zoals bijgeleverd in de service kit. Als je het stof hebt verwijderd, kan je het napoetsen met een licht vochtig microvezeldoekje. Gebruik geen agressieve schoonmaakmiddelen, aangezien die de strips kunnen beschadigen.

Handvat

Als het handvat los zit, draai je het weer stevig vast met ..... Draai niet te hard, anders beschadig je het materiaal.

Krassen werk je bij met de bijgeleverde lakstift. Zorg van te voren dat het handvat schoon is (microvezeldoekje). Breng voorzichtig een dunne laag aan op de krassen. Verwijder eventuele overtollige verf direct. Laat de lak goed drogen, dit kan even duren.

Stelsleutel

Als de BOW op een zachte ondergrond staat zoals tapijt, kan het zijn dat de BOW een beetje scheef gaat staan over tijd. Met de stelsleutel uit het onderhoudspakket kan je de BOW stellen. Onder elk segment zit een stelvoetje. Met de stelsleutel kan je het voetje draaien en gaat de BOW aan die kant omhoog of omlaag. Wellicht is dit iets te technisch voor je. Graag nemen wij dit met een servicebeurt mee.

Glas reinigen

Reinig het glas als laatste bij de onderhoudsbeurt, dan lever je de unit weer netjes op. Wij adviseren Toverdoeken (bijgeleverd in onderhoudspakket) te gebruiken. Hiermee maak je milieuvriendelijk en streeploos de ruiten van de BOW weer schoon. Je hebt alleen de doeken en water nodig. De set bestaat uit een superdoek (soort badstof) en een droogdoek (wafeldoek).

Maak de superdoek goed vochtig, niet kletsnat en maak de oppervlakten zoals ramen en kozijnen schoon. Van boven naar beneden werken.

Met de droogdoek de oppervlakten droogmaken met zachte cirkelvormige bewegingen, dat voorkomt strepen. Werk van boven naar beneden.

De droogdoek laat geen pluisjes of stofdeeltjes achter. Maak het gehele oppervlak maar een keer droog met de droogdoek. Al lijkt het nog wat wazig, dit zal binnen enkele seconden streep loos opdrogen (niet na wrijven!).

Droog met één vlak het glas totdat het vlak verzadigd is. Vouw dan de droogdoek om voor een nieuw droogvlak. Als alle vlakken tweezijdig gebruikt zijn is de droogdoek maximaal en volledig benut en moet de droogdoek worden gedroogd.

De doeken mogen op 40 tot 60 C gewassen worden, gebruik geen wasverzachter of bleekmiddel.

Eén van onze financieringsmogelijkheden omvat het leasen van onze producten. Als dit jou interesseert, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om je te assisteren bij het vinden van de meest geschikte partner voor jouw situatie.

Onze producten zijn gemakkelijk verkrijgbaar via een van onze partner. Als je moeite hebt om de juiste partner te vinden voor jouw specifieke situatie, staan wij graag voor je klaar om je daarbij te assisteren!

Onze producten zijn op verschillende showroom locaties te bekijken. Wij hebben een aantal living showroom locaties waar op afspraak onze producten bezichtigd kunnen worden.

De prijzen van onze producten worden bepaald door onze partners. Wij zullen er altijd voor zorgen dat deze tegen sympathieke prijzen aangeboden worden.